Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28/10/2026
Langoo SRL traite des données personnelles dans le cadre de ses formations linguistiques pour entreprises. La présente politique explique quelles données sont traitées, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
Responsable du traitement
Langoo SRL, 29 Rue Première, 7330 Saint-Ghislain, BCE 1022.090.483. Contact pour toute question relative aux données : contact@langoo.be.
Personnes concernées et données traitées
| Personnes concernées | Données traitées |
|---|---|
| Visiteurs du site | Adresse IP, données de navigation, cookies (voir ci-dessous) |
| Prospects (dirigeants, responsables RH ou formation) | Nom, prénom, fonction, entreprise, e-mail et téléphone professionnels, historique des échanges et rendez-vous |
| Clients (personnes de contact) | Mêmes données que les prospects, données de facturation de l'entreprise |
| Participants aux formations | Nom, prénom, e-mail professionnel, fonction, langue étudiée, résultats du test de positionnement, besoins et objectifs déclarés, présences, évaluations de progression |
| Formateurs et candidats formateurs | Données d'identification, CV, langues enseignées, disponibilités, données contractuelles et de facturation |
Langoo SRL ne demande aucune donnée sensible (santé, opinions, origine, etc.). Merci de ne pas en communiquer dans les formulaires libres.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact et de devis | Mesures précontractuelles |
| Organiser et assurer les formations, suivre la progression des participants, établir les rapports pour l'employeur | Exécution du contrat avec l'entreprise cliente ; intérêt légitime à assurer une formation de qualité |
| Facturation, comptabilité, démarches liées aux chèques-formation | Obligation légale ; exécution du contrat |
| Prospection commerciale auprès de professionnels | Intérêt légitime de Langoo SRL à développer son activité |
| Envoi d'une newsletter | Consentement, retirable à tout moment |
| Mesure d'audience du site et cookies non essentiels | Consentement |
| Recrutement et gestion des formateurs | Mesures précontractuelles ; exécution du contrat |
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients et participants : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans pour le suivi commercial et pédagogique
- Pièces comptables et fiscales : durée légale de conservation applicable en Belgique
- Candidatures non retenues : 1 an, sauf accord du candidat pour une durée plus longue
- Cookies : 13 mois maximum
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin : l'équipe de Langoo SRL, les commerciaux et les formateurs affectés à la formation concernée. Les rapports de progression sont transmis à l'entreprise cliente qui finance la formation.
Langoo SRL fait appel à des sous-traitants techniques, liés par des obligations de confidentialité et de sécurité :
- Odoo SA (site internet)
- Zoho Corporation, centre de données UE (gestion de la relation client)
- Hostinger et Gandi (messagerie et nom de domaine)
- Microsoft et Google (bureautique, stockage, messagerie)
- Notre expert-comptable
Pour les chèques-formation, certaines données sont communiquées au Forem et à l'opérateur des chèques, dans la mesure nécessaire. Langoo SRL ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, y compris à la prospection commerciale. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@langoo.be en précisant votre demande. Langoo SRL répond dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement. Les cookies de mesure d'audience ou de marketing ne sont déposés qu'avec votre accord, via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en supprimant les cookies de ce site dans votre navigateur.
Sécurité
Langoo SRL met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : accès limité, comptes protégés par mot de passe, prestataires établis.
Modifications
Langoo SRL peut adapter la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.